Obchodní podmínky e-namaste.cz
Provozovatel:
namaste s.r.o.
IČ:29239176
DIČ: CZ29239176
Bezručova 2329/12
Boskovice
680 01
1) Základní pravidla nákupu
Veškeré objednávky provedené v našem obchodě přes objednávkový
formulář, mailem nebo telefonicky jsou považovány za závazné.
Při objednávce je nutno uvést pravdivé a úplné údaje.
Vaše objednávka se stává po odeslání závazná viz občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.
Odstoupení od koupě je možné do 12 hodin po písemné či telefonické informaci od odeslání objednávky.
Veškeré úpravy objednávky jsou možné pouze na tel. čísle 608 408 613, případně 511112082
nebo prostřednictvím e-mailu objednavky @ e-namaste.cz.
Změny v objednávce jsou možné provádět pouze do doby vyřízení objednávky.
Ceny zboží jsou konečné včetně DPH. Součástí objednávky je i daňový
doklad - jsme plátci DPH.
Provozovatel si vyhrazuje právo měnit cenu při případném zdražení u dodavatelů, výrobců.
2) Vyřízení objednávky, dodací podmínky
O vyřízení objednávky je zákazník informován prostřednictvím emailové
adresy, pokud je zákazníkova schránka plná, je informován prostřednictvím SMS.
Vyřízení objednávky trvá běžně 2-4 pracovní dny.
Skladovou dostupnost běžně uvádíme u každého výrobku, proto jí,
prosím, věnujte pozornost. Může se ale stát, že i výrobky "skladem" mohou být dočasně
nedostupné. Naskladňujeme však zboží každý týden, a tak by doba naskladnění neměla
přesáhnout 5dní.
U výrobků označených "nedostupné" se jedná o zboží, které nemá /většinou dočasně/
skladem ani výrobce či dodavatel, případně bylo již zboží zrušeno. Ohledně předpokládané
expedice Vás proto budeme během dne informovat.
U výrobků s dostupností 2-3 dnů je zboží většinou u dodavatele na skladě, expedujeme
hned po přijetí.
U výrobků označených "Na dotaz" je dodaci doba orientační, zboží se dá objednat, termíny
dodání se ale mohou dosti lišit, i v tomto případě Vás budeme kontaktovat.
V období vánočních svátků se může doba dodání prodloužit - vzhledem k pozdním závozům od dodavatelů.
Ve vyjímečných případech, kdy z jakýchkoli důvodů nelze dodržet výše uvedenou dodací lhůtu,
si prodávající vyhrazuje právo dodací lhůtu prodloužit.
Vyhrazujeme si právo odeslat i neúplnou objednávku (důvody: zboží se již nevyrábí, dodavatel
dlouhodobě zboží nedodal, dodavatel změnil ceny zboží,...).
Minimální objednávka je 500Kč, menší objednávky bohužel musíme stornovat.
3) Poštovné a balné
Vyhrazujeme si právo měnit dopravce a ceny dopravného u balíků těžkých více jak 10kg.
Jako dopravce upřednostňujeme kurýra PPL.
-Balíky jsou posílány Českou poštou jako balík.
V případě odebrání zboží v ceně od 3000 Kč je poštovné zdarma /do 10kg/.
Nevztahuje se na zasílání Slovensko!
Při platbě převodem jest cena pouhých 106,- /do 10kg/
Při váze nad 10kg jest cena u plateb převodem stanovena dle sazebníku:
U balíčků vážících více než 10kg až do 20kg účtujeme 179,-
Při platbě na dobírku jest cena dopravného při objednávce do 3000Kč
149,- /do 10kg váhy balíčku/
U balíčků vážících více než 10kg až do 15kg účtujeme 179,-
U těžších balíčku ceny na vyžádání. Balíčky těžší 15kg necháváme
standartně přepravovat kurýrem PPL /ceník přepravy dle kg níže/.
Změna cen dopravného vyhrazena provozovatelem či případnými změnami
cen dopravného u přepravců.
-Balíky jsou posílány PPL až k Vám domů, do práce. Prosím zkontrolujte
si Vámi zadané číslo mobilu, řidič Vás v den závozu bude kontaktovat.
V případě odebrání zboží v ceně od 3000 Kč je poštovné zdarma.
Do 3000Kč s doběrečným při váze balíčku do 10kg účtujeme 124Kč.
U balíčků vážících více než 10kg až do 20kg účtujeme 179,-
více než 20kg až do 30kg účtujeme 190,-
Při platbě převodem a volbě služeb PPL je poštovné jen 94Kč, u
objednávky pak od 3000Kč je poštovné zdarma /do 10kg váhy balíčku/.
Nevztahuje se na zasílání Slovensko!
U balíčků vážících více než 10kg až do 20kg účtujeme 144,-
více než 20kg až do 30kg účtujeme 164,-
U těžších balíčků cena přepravného na vyžádání, nejtěžší balíčky jsme
schopni expedovat do 50kg. V případě rozdělení zboží do více balíčků
Vás proto budeme ještě před expedicí informovat.
Změna cen dopravného vyhrazena provozovatelem či případnými změnami
cen dopravného u přepravců.
Na Slovensko posíláme také, ceny a podmínky jsou následující:
-veškerá doprava je zajišťována kurýrem PPL
-zboží posíláme na dobírku, v tomto případě je poštovné a balné do 7kg váhy balíčku 240Kč.
-zboží posíláme převodem po vzájemné dohodě , v tomto případě je poštovné a balné do 7kg váhy balíčku 190Kč.
-kvůli sazbám dopravného na Slovensko nemůžeme žel posílat balíčky při nákupu od 3000Kč zdarma.
Další ceny dopravného u těžších balíčků Vám rádi sdělíme na dotaz.
4) Úhrada zboží
Zboží si můžete vyzvednout přímo na naší kamenné prodejně.
Zboží je zasíláno na dobírku Českou poštou jako obchodní balík.
Nyní je možné platit i převodem - předem na náš účet. Pokud preferujete
tuto volbu, budeme jenom rádi - budete si konečně moci objednat i drobnější zboží, platíte
při výběru České pošty pouze za balné 106Kč, u PPL 94Kč.
Hned po přijetí objednávky Vám zašleme podklady k platbě - VS, číslo účtu a celkovou
částku k úhradě.
Hlavně to však zjednodušší a zrychlí celkovou expedici zboží. V den přijetí na náš
účet budeme zboží hned expedovat. Od 3000Kč je i poštovné, balné zdarma /pouze ČR/.
Pokud nebude platba připsána do 14. dne ode dne objednávky, prodávající si vyhrazuje
právo objednávku odeslat na dobírku. Nepřevzetí dobírky je upraveno bodem 7 OP.
5) Doručení zásilky
Vyřízením objednávky přechází vaše zásilka do rukou České pošty, která
zajišťuje její doručení. Délka doručení závisí na rychlosti České pošty, PPL. Obchodní
balík je doručen zpravidla do dvou, nejpozději však do třetího dne. Balíky PPL jsou
doručovány do 48 hodin od přijetí, pokud je veškeré zboží skladem a objednávka je
doručena nejpozději do 18h.
Pokud po uplynutí této doby balík nedorazil a ani Vám nedojde oznámení
o uložení zásilky, přeptejte se prosím na zásilku na své poště, nebo nás kontaktujte
na tel.: 608 408 613 begin_of_the_skype_highlighting 608 408 613 end_of_the_skype_highlighting. Případně emailem na objednavky @ e-namaste.cz
Dbejte prosím na včasné vyzvednutí Vaší zásilky. Česká pošta ukládá
zásilku k vyzvednutí pouze 14 dnů. Poté ji vrací odesílateli.
Služby PPL nabízí po dobu 10 dní možnost si nechat kdykoliv v této době -
v případě nepřítomnosti prvního svozu - zboží nechat doručit podruhé.
Při nevyzvednutí a následném zaslání jsme Vám povinni účtovat poštovné 149 Kč.
6) Převzetí zásilky
Při přebírání zásilky prosím zkontrolujte ihned vizuálně nepoškozený obal zásilky.
Bude-li Vám zboží doručeno v poškozením balení, zkontrolujte prosím ihned za
přítomnosti doručovatele obsah balíku.
Pokud bude poškozen obsah balíku, sepište s doručitelem reklamační lístek a
informujte nás o vzniklé situaci.
Na ochranu našich dobrých zákazníků před zvyšovánim nákladů u dopravného,
jsme nově navázali spolupráci s firmou Deredes.
V případě nevyzvednuté dobírky bude zákazníku účtována částka Kč 350,-
plus vzniklé náklady na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta).
Veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společně
s osobními údaji společnosti Deredes s.r.o. www.fair-cod.cz k vymáhání včetně všech
nákladů s tím spojených.
Pokud jedete na dovolenou, jste po úraze atd. vždy nám napište, ať se vyvarujeme vzájemného nedopatření.
7) Odstoupení od kupní smlouvy
Ze strany kupujícího:
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit
od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží,
bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, s doklady o koupi, zaslat zpět v
uvedené lhůtě (určující je datum převzetí). Poté bude platba zboží /snížená o výši poštovného/
zaslána zpět na účet.
Pokud zákazník odstoupí od koupě po termínu 12 hodin od odeslání objednávky (viz bod 1.
obchodní podmínky), bude účtován manipulační a storno poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve
výši 20 % z celkové výše objednávky.
Veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společně
s osobními údaji společnosti Deredes s.r.o. www.fair-cod.cz k vymáhání včetně všech
nákladů s tím spojených.
Ze strany prodávajícího:
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již
nevyrábí nebo se dlouhodobě nedodává.
8) Ochrana osobních dat
Provozovatel internetového obchodu e-namaste.cz se zavazuje, že neposkytne Vaše
osobní údaje třetí osobě.
Osobní údaje slouží pouze k úspěšnému vyřízení Vašeho požadavku.
Registrací v internetovém obchodu e-namaste.cz zákazník souhlasí se shromažďováním
údajů potřebných k nakupování.
Zákazník má právo kdykoliv požádat o výmaz svých osobních údajů z naší databáze.
9) Závěrečná ustanovení
Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH a jsou aktuální pouze do vyprodání zásob.
V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky, se vztah kupujícího a prodávajícího
řídí platnými právními předpisy, především obchodním a občanským zákoníkem.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
